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Conditions générales de vente  (cGv)

Mise à jour 2022 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à la réservation effectuée par le Client. Ces CGV sont à la disposition des Clients sur notre site Internet. Toute réservation implique donc de la part du Client l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions.

 

ARTICLE 1.  LES TARIFS.

Les tarifs indiqués sont en €uros, service compris et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation. 

Tout changement du taux applicable ou toute modification, instauration de nouvelles taxes légales des autorités compétentes sera répercuté automatiquement sur le prix indiqué à la date de facturation. Les prix indiqués « hôtel » correspondent à la chambre pour une ou deux personnes hors prestations annexes (petits-déjeuners, repas, boissons…) et hors taxe de séjour.

Au prix de votre séjour dans notre établissement, s’ajoute une taxe de séjour perçue par l’hébergeur et reversé à notre communauté de communes. Cette taxe est calculée par personne et par nuitée passée dans notre hôtel.

 

ARTICLE 2. RÉSERVATIONS ET MOYENS DE PAIEMENTS.

Les réservations sont effectuées par téléphone, par mail, par courrier.   

Toute réservation devra être confirmée par un versement d’arrhes (30 % environ), pour être ferme et validé par « l’Hostellerie Le Pré Bossu ». Le paiement est en €uros uniquement.

Nous acceptons les Cartes de crédit (sauf American express), Chèques bancaires, Chèques Vacances, Virement et Espèces.

 

En cas d’annulation, de votre part 0 à 15 jours avant votre date, vos arrhes sont encaissées à titre de dédommagement, au-delà, vos arrhes sont conservées pour une autre date validée dans les 3 mois qui suivent. Dans tout autre cas : Les arrhes sont définitivement perdues. Cas de force majeure : nous consulter.

En cas d’annulation de notre part, cas de force majeure, « Le Pré Bossu » se réserve le droit d’annuler toutes les réservations, les arrhes versées seront conservées pour des dates ultérieures ou remboursées.

 

ARTICLE 3. RÉCLAMATIONS, LITIGES

Toute réclamation doit être adresser à l’Hôtel Restaurant « le Pré Bossu Hostellerie » par lettre recommandée (AR) et ce dans un délai de 15 jours suivant le départ du séjour, faisant l’objet de ladite réclamation. Passé ce délai, Aucune réclamation ne pourra être prise en compte, nous ferons appel si tel en ai le besoin au médiateur de la consommation :  

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

 

Adresse postale :                                                                             Médiation Tourisme et Voyage 

                                                                                                                         BP 80303 

                                                                                                             75823 PARIS CEDEX 17 

                                                                                                           Site internet : www.mtv.travel

 

Nous informons notre clientèle que l’établissement « Le Pré Bossu » dispose d’un système de vidéo surveillance au sein des parties communes intérieur, extérieur ainsi que du parking.

L’établissement se dégage de toutes responsabilités.                  

 LA DIRECTION.